当店をご利用いただき誠にありがとうございます。こちらのページでは、ご注文からお届けまでの流れや、よくあるご質問についてご案内いたします。
【目次】
ご注文の流れ
- 商品をカートに入れ、購入手続きを行います。
- ご注文確定後、自動送信メールをお送りします。
- ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
配送・送料について
- 配送業者：ヤマト運輸（クール宅急便）
- 送料：地域により異なります（詳細はカート画面にて自動計算）
- 時間帯指定可能：午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
クール便・梱包について
- すべての商品はクール宅急便（冷凍）で発送いたします。
- 保冷梱包（発泡スチロール）にて、品質を保ったままお届けします。
- ギフト包装や熨斗対応も承っております（備考欄にご記入ください）。
返品・キャンセルについて
- 食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
- 商品に破損・不備があった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。速やかに対応いたします。
- ご注文後のキャンセルは、発送前に限り対応可能です。
賞味期限・保存方法
- 賞味期限の目安：冷凍保存で約14日間（商品により異なります）
- 商品はすぐに冷凍庫で保存してください。
- 開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。
よくあるご質問
Q. ギフトとして直送できますか？
A. はい。ご注文時に別のお届け先をご入力いただければ、明細書など金額が分かるものは同梱せず発送いたします。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカードに対応しております。
その他、ご不明点がございましたらお問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。